نؤمن بنظرية  win-win situation

ولمزيد من التفاصيل كان لنا لقاء مع مدير المبيعات في شركة "وردية" خالد قرطباوي، ليطلعنا على الخدمات الجديدة التي أضافتها الشركة إلى محطاتها وأحدث الأساليب المستخدمة في مجال الإدارة والتسويق، فكان الحوار التالي:

هل من خدمات إضافية في محطات "وردية"؟  

تعدّ محطات الوقود شريان الحياة لحركة النقل والمواصلات.ولمواكبة متطلبات السوق تقوم الشركة باستحداث مراكز للخدمات داخل المحطات (مأكولات، الصراف الآلي ATM ، Liban post ، Money Transfer). وقمنا أيضاً بتجهيز طاقم عمل متخصّص ومتمرّس نعمل على صقل مهاراته عبر دورات تدريبية، للمحافظة على بيئة نظيفة، سليمة وممتعة لراحة الزبون. هذا وقد بدأنا بتنفيذ خطّة العمل التي تمّ وضعها لعملية إعادة تأهيل المحطات بحلّة جديدة.

ما هي أحدث الأساليب المستخدمة في مجال الإدارة والتسويق؟

لقد تعاقدنا مع شركة عالمية متخصّصة إضافةً إلى خبرتنا في هذا المجال وذلك لتحسين محطاتنا، كون محطات الوقود لم تعد مجرّد مكان توضع فيه عدادات لضخ البنزين بل أصبحت لوحة إعلانية ضخمة ومتكاملة بحدّ ذاتها، وعليه عمدنا إلى إحداث قسم مختصّ بعملية تأهيل المحطات من خلال تعيين مهندسين مختصّين، الأمر الذي انعكس وينعكس إيجاباً على تنفيذ المشاريع بطريقة ممتازة وسريعة ضمن الوقت المحدّد وحسب المعايير الدولية.

لماذا يختار العميل التعامل مع شركة "وردية"؟ وبمَ تتميز عن غيرها من الشركات؟

نظراً لشهرتنا الواسعة وحسن تعاملنا مع عملائنا الذين نعتبرهم شركاء لنا، نحن مؤمنون بنظرية win-win situation. أما على الصعيد التجاري، فإنّه من المعلوم أنّ التجارة هدفها الربح أما سياسة شركة "وردية" فهدفها الأول تقديم النوعية والجودة والخدمة الأفضل للعميل ومنه للزبون، الأمر الذي يؤدّي في نهاية المطاف إلى ربح إضافي سواء للشركة أو له، وإنّ عامليّ النوعية والجودة هما ما يميّزنا عن غيرنا.

ما هي الحملات الدعائية التي تقوم بها الشركة؟

تاريخ شركة "وردية" بنّاء في عملية بناء القطاع النفطي في لبنان، وذلك من خلال مشاركتها الأساسية في بناء المصافي وتطوير القطاع النفطي من بداياته إلى يومنا هذا، فهذا الأمر بحدّ ذاته يشكّل أفضل دعاية للشركة. إضافة إلى ذلك، تشارك الشركة في كافة النشاطات المتعلقة بقطاع النفط والغاز وكان آخرها المشاركة بمعرضOil & Gas Summit  لمواكبة استراتيجية لبنان المستقبلية في مجال القطاع النفطي. كما أن الشركة في صدد تنظيم حملات دعائية عدّة سترونها عند إطلاقها، لذا لن تفوتنا أيّة فرصة لنكون مساهمين بعملية تطوير جوهرية تجعلنا نواكب السوق العالمي لقطاع النفط.

هل ستفتح الشركة محطات جديدة وأين؟

بالطبع، كما سبق وافتتحنا العديد من المحطات الجديدة نحن اليوم نتابع هذا الأمر بشكل دائم، وتسهيلاً لذلك

قمنا بتجهيز قسم Network Planning  مختصّ بدراسة أماكن محطات "وردية" إضافةً إلى تلك التي لا تزال قيد الإنشاء، لنتمكّن من التواجد في كافة المناطق اللبنانية خصوصاً تلك التي تفتقر إلى وجودنا،وذلك بهدف خدمة زبائننا أينما وجدوا.